Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site, na condição definida pela LGPD, é:

O contato para qualquer assunto relacionado a esta política, inclusive o exercício dos seus direitos, é o WhatsApp e o telefone acima. A gente não divulga endereço neste site, então todo o atendimento sobre dados pessoais acontece por esses canais.

2. Quais dados a gente coleta

A gente coleta apenas o necessário para atender o seu chamado e para medir a origem do contato. Este site não tem cadastro e não tem formulário. Os dados se dividem em dois grupos.

Dados de contato que você envia

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por ligação, a gente recebe o que você decide informar: o seu número de telefone, o seu nome (se você disser), e a descrição, a foto ou o áudio do problema que você quer resolver. Você controla o que manda, e só precisa mandar o que for útil para o atendimento.

Dados de navegação, coletados automaticamente

Enquanto você navega, as ferramentas de medição do Google e o script de atribuição do próprio site registram, de forma automática:

• páginas visitadas, tempo na página e cliques nos botões de WhatsApp e de telefone;
• tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
• localização aproximada, no nível de cidade ou região, derivada do endereço IP;
• origem do acesso: de qual anúncio, campanha ou site você chegou, identificada pelos parâmetros de campanha (utm) e pelo identificador de clique de anúncio (gclid).

Este site não coleta CPF, não coleta dados de pagamento e não coleta o seu endereço pelo próprio site. Quando o serviço é contratado, os dados fiscais e o endereço do atendimento são tratados no momento da execução, fora deste site.

3. Para que a gente usa esses dados

A gente usa os seus dados para finalidades determinadas, e cada uma tem uma base legal prevista na LGPD:

• responder o seu contato, enviar o técnico e executar o serviço de desentupimento que você pediu (base legal: execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular);
• emitir a nota fiscal e cumprir outras obrigações previstas em lei (base legal: cumprimento de obrigação legal ou regulatória);
• medir a origem dos contatos e melhorar os anúncios e este site, entendendo qual campanha trouxe cada atendimento (base legal: legítimo interesse, com uso do mínimo de dados necessário).

A gente não usa os seus dados para decisões automatizadas que afetem você, e não faz perfil para nenhuma finalidade além de medir e melhorar a divulgação dos serviços.

4. Com quem a gente compartilha

A gente não vende os seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas nestes casos:

• com o Google (Google LLC), na qualidade de operador das ferramentas de medição e anúncio descritas na seção 5. Esses dados podem ser tratados em servidores localizados fora do Brasil, conforme as políticas do próprio Google;
• com o técnico responsável pela execução do serviço, limitado ao contato e às informações que você fornecer para o atendimento;
• com autoridades públicas, quando houver requisição fundamentada ou obrigação legal.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site usa as tecnologias listadas abaixo, e apenas estas. Cada uma está descrita item por item, com quem a controla e para que serve.

6. Seus direitos pela LGPD

Como titular dos dados, a LGPD garante que você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:

• a confirmação de que a gente trata dados seus, e o acesso a esses dados;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• a informação sobre com quem a gente compartilhou os seus dados;
• a informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
• a revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se entender que os seus direitos não foram atendidos.

7. Como exercer os seus direitos e falar com a gente

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais da Desentupidora Rapido. A gente responde a qualquer hora, todos os dias.

A gente pode atualizar esta política quando mudar uma ferramenta do site ou uma exigência legal. A data no topo indica a versão vigente. A versão anterior deixa de valer a partir da publicação da nova.